Немало занимался маркетингом в своё время, собственно и сейчас мой род занятий на 70% маркетинг и не могу пройти мимо какой-нибудь глупости в области IT-маркетинга.
Центральный Телеграф предоставляет услуги интернета в Москве и отдельных городах Московской области. Это небольшой провайдер, рыночная доля которого в Москве составляет по разным оценкам 5-6%.
Ничто не доставило мне таких приятных минут как отслеживать недавние изыски маркетинга Центрального Телеграфа в разрезе конкурсов. И ведь нельзя упрекнуть людей из маркетинга ЦТ в отсутствии хороших идей, хотя и спущены эти идеи им сверху.
Я вздохнул в своё время свободно, когда тот конкурс-лохотрон-2008 с освоением скудных средств на форуме поддержки Qwerty наконец закончился, но как оказалось рано.
Эпопея продолжилась в этом году с робкой попытки провести конкурс к Дню Победы.
Конкурс по факту провалился, но было списано на благотворительность, так как предлог был достойный.
Это бессмысленное дело продолжилось когда так называемые "администраторы форума" встретились с маркетингом и драконьи зубы дали всходы, правда не совсем так как хотелось вышеназванным товарищам, оно и к лучшему, так как в прошлом они были замечены лишь в освоении средств провайдера. Скандал с липовыми конкурсами на форуме ещё помнят в Телеграфе.
Но суть моей записи не в этом, а в хронологии глупости.
Итак, летом 2010 года был проведён конкурс фоторабот с призами типа недорогой фоторамки и ниже. Конкурс в целом удался. Из всего контингента клиентов Кверти в нём приняли участие около 40 человек, большей частью пришедших с форума поддержки этого провайдера.
Собственно и это количество было таковым только благодаря бессмысленной активности некоторых администраторов форума. Реально, пользователей приславших фотоработы должно было быть не более 30ти.
У адекватных людей подобная вялость должна была вызвать настороженность, но не у тамошних "одминистраторов". Раскручивая эту показуху они сослужили поистине медвежью услугу руководству провайдера, было десять раз сказано, что конкурсы надо прекращать в любом виде, но зомбоадмины невосприимчивы ни к чему разумному. Ими правит правит только магия вуду и запах шальных денег которые они в прошлом осваивали.
Идея следующих конкурсов которые последовали за этим активно продвигалась ещё мною.
К сожалению в то время конкурсы курировал человек который был неспособен вообще не на что, кроме попыток дефибрилляции того, что не работало. И как это часто бывает с некомпетентными людьми что именно должно было скрываться и как всё должно было было делаться они не знали. Нельзя сделать технологичное изделия без знания технологии и наличия способностей.
Итак сверху было спущено 3 конкурса:
- на лучший видеоролик - приз автомобиль
- лучшая фотография на тему «QWERTY – лучший провайдер»
Приз - домашний кинотеатр
- «Лучший слоган для QWERTY»:
Приз - цифровой фотоаппарат.
Когда я впервые узнал об этом, то даже был в небольшом восторге, но эйфория быстро прошла так как практически с самого начала из организации стало понятным, что конкурсы скорее всего провалятся.
Не было почти никакой поддержки акции, а то немногое, что было на форуме и по линкам было сделано неумело. Первоначальные тексты постов с описанием постоянно ухудшались, внешнее освещение акции было сделано отвратительно, а вернее никак. Я злорадствую и перечислять и раскрывать все многочисленные проблемы не буду. Денег за это я не получаю, поэтому пропустим мелочи.
Было очевидно, что любые работы последуют только в конце, даже при условии правильной организации (чего и в помине не было), как это бывает со всеми конкурсами где есть приличные призы.
Нервы маркетинга Центрального Телеграфа не выдержали и людей, которые прислали работы на конкурс роликов просто кинули, а конкурс переквалифицировали в "Подключи друга к QWERTY - выиграй автомобиль".
Шедевров там не было, но пара работ, заслуживающих поощрения всё же была. Это "кидалово" провайдера было обыграно настолько неуклюже на форуме, что даже меня, привычного ко всему, слегка затошнило.
Из этой поучительной истории проистекает одна важная мораль: если нет кадров для реализации идеи, лучше о ней забыть. Некомпетентные сотрудники легко похоронят любую идею.
Комментариев нет:
Отправить комментарий